Senin, 02 Juni 2014

PELATIHAN PRACTICAL MARKETING RESEARCH untuk PENETRASI PASAR, Jakarta, 12-13 Juni 2014

Menentukan, Mengukur, Menganalisis serta Implementasi ke dalam Action Plan
Workshop Leader: Dr. Freddy Rangkuti MSc 
Dr. Freddy Rangkuti is one of Indonesia experts particularly at Strategic Business and marketing. He has been involved with lot of experience researches, as a trainer and consultant partner for more than 20 years, either in or aboard. He also had joined with various multinational and local company such as, PLN, TELKOM, CALTEX, KELOMPOK KOMPAS GRAMEDIA (KKG),TRANS GROUP, PT. SMART Tbk, ICON +, Indonesia Power, ASTRA OTOPARTS, PT. Semen Gresik (Persero) Tbk,  LG Indonesia, ADB, Swisscontact, PERSI (Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia), Pemerintah Daerah, BUMN, and any other private company (telco, banking, property, electronics, multimedia, education, hotel). He writes 26 best seller books that published by Gramedia Group. Three  of  them are “Riset Pemasaran” (10TH Edition), “Business Plan” (9th Edition), “SWOT Analysis” (17th Edition).
Latar Belakang
Kegagalan suatu produk seringkali ditimbulkan karena kurang tajamnya informasi pemasaran yang dibutuhkan. Informasi mengenai pasar, konsumen, pesaing dan stakeholders merupakan informasi – informasi yang sulit difahami oleh sebuah perusahaan.
Marketing Research untuk Penetrasi Pasar merupakan kegiatan yang sangat penting untuk memperoleh informasi mengenai persaingan, tingkat persaingan, customer dan company dalam proses pengambilan keputusan, sehingga perusahaan dapat meningkatkan penjualan dan merebut market share. Pelatihan ini di desain secara khusus untuk berbagai jenis industri, sehingga peserta tidak hanya dilatih untuk mengetahui cara pengambilan data saja, tetapi mampu menentukan indicator penting, mengukur, menganalisis, menginterpretasi, serta mengimplementasikannya ke dalam program – program action plan.
Manfaat Pelatihan:
Manfaat yang akan diperoleh dari pelatihan ini adalah peserta dapat menguasai:
  1. Cara pengukuran dan system evaluasi dengan metode yang cepat dan sistematis sehingga perusahaan dapat mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan sesuai dengan nilai – nilai yang dimiliki perusahaan.
  2.  Melakukan Penetrasi Pasar dalam meningkatkan penjualan dan market share.
  3. Mengukur tingkat loyalitas pelanggan serta membandingkannya dengan tingkat kepuasan dan loyalitas pesaing.
  4. Meningkatkan brand equity melalui program customer value preposition
  5. Meningkatkan keunggulan bersaing
  6. Mengukur profitabilitas customer sehingga perusahaan dapat menyusun strategi yang tepat untuk masing- masing segmen customer dari yang profitabilitasnya paling tinggi sampai rendah. Tujuannya adalah untuk optimalisasi return kearah yang lebih optimal dan efisien. Dengan mengetahui profitabilitas customer perusahaan dapat meningkatkan frekuensi konsumsi sehingga dapat meningkatkan cost efisiensi, tanpa harus banyak mengeluarkan biaya untuk mencari pelanggan baru.
Keuntungan lain dari mengikuti pelatihan ini, peserta mampu mengukur dan memantau kinerja atau tingkat keberhasilan suatu program, sehingga akan mudah diketahui dan dievaluasi di bagian mana manajemen harus segera mengambil tindakan untuk mengatasi masalah yang akan muncul. Teknik ini digunakan untuk menunjang kelancaran bisnis perusahaan dan proses manajemen yang dilakukan.
Pengukuran tingkat keberhasilan suatu program dapat dilakukan berdasarkan kombinasi berbagai alat yaitu evaluasi terhadap data historis dengan membandingkan rencana dan realisasi pada waktu program telah selesai dilakukan,  serta hasil marketing riset untuk melakukan penetrasi pasar. Caranya adalah dengan mengetahui data cross sectional pada waktu program sedang berjalan maupun program yang akan dijalankan.
Dengan melakukan marketing riset untuk penetrasi pasar ini, kita dapat mengetahui sejauh mana respon pasar terhadap produk dan jasa yang kita miliki, yaitu dengan cara melakukan analisis terhadap kondisi pasar, analisis customer, dan analisis pesaing. Tujuannya adalah untuk menciptakan pertumbuhan penjualan, peningkatan market share, serta memaksimalkan revenues, dengan cara menyeimbangkan antara cost dan price dari berbagai produk/jasa yang kita miliki. Perusahaan yang selalu konsisten memaksimalkan revenues akan selalu menjadi pemimpin pasar karena selalu muncul dengan berbagai strategi kreatif dalam melakukan penetrasi pasar, pengembangan produk baru, pengembangan pasar serta diversifikasi produk/jasa.
Manfaat lain dari hasil marketing research adalah perusahaan dapat melakukan pengukuran key performance indicators,  tujuannya adalah agar perusahaan dapat meningkatkan kinerja internal sehingga perusahaan dapat secara cepat mengetahui pengendalian biaya dan efektivitas program yang dilakukan. Pilihan program pemasaran yang efektif dapat menghasilkan return yang cukup baik bagi perusahaan karena dapat memanfaatkan potensi pasar secara cepat dan optimal. Dampak peningkatan kinerja internal ini secara langsung dapat meningkatkan kinerja eksternal perusahaan sehingga secara keseluruhan kinerja perusahaan akan meningkat dimata stake holder.
Materi:
1.     Mengetahui kesalahan – kesalahan  serta mampu menyusun variable, indicator penting (KPI) marketing research  dan kuesioner melalui kegiatan marketing research untuk penetrasi pasar.
2.     Melakukan tabulasi, analisis dan interpretasi data hasil marketing research, cara pengukuran mengunakan program computer SPSS secara mudah dan cepat.
3.     Cara mengukur Key Performance Indicator Marketing Research dan strategi meningkatkan loyalitas pelanggan, relationship customer dan brand equity.
4.     Menganalisis persepsi konsumen dan mengukur perubahan perilaku konsumen terhadap produk/jasa yang diberikan.
5.     Analisis kinerja pesaing, berdasarkan indicator penting keunggulan bersaing.
6.     Analisis Segmentasi, Targeting dan Positioning (Perceptual Mapping untuk diferensiasi) menggunakan SPSS secara praktis.
7.  Menyusun action plan secara spesifik mengenai Penetrasi Pasar, baik mengenai marketing research lanjutan maupun marketing dan sales action plan lanjutan, untuk meningkatkan loyalitas konsumen, serta strategi membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan program – program pemasaran yang tepat.
Pelatihan ini didesain secara praktis dengan menggunakan studi kasus dengan data riil, mulai dari menentukan key performance indicators (KPI), menyusun riset yang berkaitan dengan indicator yang akan diukur, cara melakukan penetrasi pasar, cara menganalisis hasil riset, serta menyusun action plan untuk kegiatan marketing dan sales berdasarkan sasaran dan standar KPI yang sudah ditentukan.
Karakterisik perilaku konsumen di Indonesia, sangat cepat berubah dan pembosan. Contohnya banyak produk/jasa yang booming sebentar tetapi cepat mati. Untuk mengatasi masalah ini diperlukan marketing research untuk meningkatkan kreativitas dan inovasi secara terus menerus. Tujuannya agar lebih kreatif dan tetap menjaga loyalitas konsumen. Program pemasaran untuk produk/jasa yang didukung oleh konsumen yang loyal akan menciptakan gelombang besar menjadi trendsetter.
Target Peserta
Direktur pemasaran, General manager, Manager pemasaran, Pengembangan Bisnis, Research & Development dari beragam industry serta profesional yang terkait dengan kegiatan marketing dan penjualan serta pengembangan bisnis.
BIODATA: DR. Freddy Rangkuti MSc 
Over 20 years of experience as a highly successful consultant, trainer, public speaker, best – selling author and lecturer in the field of management and marketing Doctoral programs
Dr. Freddy Rangkuti is one of Indonesia experts particularly  at Strategic Busines & Marketing. He has been involved with lot of experience researches, as a trainer and consultant partner for more than 20 years, either in or aboard. He also had joined with various multinational and local company such as, PT. PLN (PERSERO), ASTRA, DEP. PERINDUSTRIAN, LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA, BANK INDONESIA, PT. TELKOM, PERTAMINA, CALTEX, KELOMPOK KOMPAS GRAMEDIA (KKG), PT. SEMEN GRESIK TBK, PT. SMART TBK, TRANS TV/TRANS 7, PT. PLN (Persero) Jasa dan Produksi, ICON Plus, Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT. INDONESIA POWER, ASTRA OTOPARTS, ADB, Swisscontact, Pemerintah Daerah, BUMN, and any other private company (telco, banking, property, electronics, multimedia, education, hotel). He writes 26best seller books that published by Gramedia Group. One of  them is “Business Plan” (9th Edition).
After finishing his undergraduate study in Gadjah Mada University in Yogyakarta, He get scholarship from USAID and finished Master degree in Asian Institute of Technology, Bangkok, Thailand. He also gets scholarship from EEC to study industrial development in Trinity College, Dublin, Ireland. In postgraduate study, he finished doctoral degree in thefield of Business Management in Padjadjaran University, Bandung.
He has received national and international recognition and numerous awards such as The Best Papers on International Conference, Asian Academy of Applied Business Conference, Malaysia (2005). Best Marketing Papers on National Conference on Business Management,Jakarta (2004). Teaching Schoolarship and Guest Lecture, Measuring Marketing Program Effectiveness,  in University Sabah Malaysia (2006)
Best – selling author of 26 books published in largest publisher in Indonesia. Namely: Manajemen Persediaan (Rajawali, 2007, 8th Edition); Riset Pemasaran (Gramedia Pustaka Utama, 2007, 8th Edition), Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis (Gramedia Pustaka Utama, 2008, 15th Edition); Business Plan: Teknik Membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus (Gramedia Pustaka Utama, 2006, 8th Edition); Creating Effective Marketing Plan (Gramedia Pustaka Utama, 2003, 3rd Edition); The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek, Analisis Kasus dengan SPSS (Gramedia Pustaka Utama, 2004, 2nd Edition); Series for Strategic Marketing Tools: Data Analysis and Interpretation untuk Marketing & Behavior (Elex Media Komputindo, 2002); Series for Strategic Marketing Tools: Analysis Segmentasi & Targeting (Elex Media Komputindo, 2002); Measuring Customer Satisfaction (Gramedia Pustaka Utama, 2003, 3rdEdition), Flexible Marketing (Gramedia Pustaka Utama, 2004), Great Sales Forecast for Marketing (Gramedia Pustaka Utama, 2005), Marketing Data Analysis Made Easy (Gramedia Pustaka Utama, 2005), Strategi Promosi yang Kreatif (Gramedia Pustaka Utama, 2009), Mengukur Efektivitas Program Promosi (Gramedia Pustaka Utama, 2009) .
TRAINING INVEST  :   Rp. 4.000.000,- / person, discount sebesar 10% bagi yang mengirim 3 orang/lebih dari satu perusahaan.
INFORMASI DAN PENDAFTARAN :
Titian
Telp     (021) 446 46 834
HP        0815 9797 365 / 0813 160 29975
www.trainingkitaconsulting.com
Diposting oleh di Tidak ada komentar:

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT FOR FRONTLINER, Hotel Amos Cozy Blok M Jakarta, 11-12 Juni 2014

Tingkatkan Keahlian Melayani para Frontliner, Berbasis Ilmu Praktis-Kontemporer, Drill for Skills, bukan teori
TUJUAN PELATIHAN:
• Memahami paradigma mengenai bisnis & service di perusahaan serta bagaimana penerapan standar pelayanan.
• Mentransfer keahlian berkomunikasi dan keahlian membangun loyalitas pelanggan.
• Melatih keahlian memberikan pelayanan ekstra kepada pelanggan.
• Memberikan kemampuan dalam menangani dan mereduksi keluhan pelanggan.
• Menciptakan kebiasaan baru dalam mencapai kesuksesan pelayanan.
TARGET PESERTA: Customer Service, Receptionist, dan Frontliner dari IndustriPerbankan, Telekomunikasi, Otomotif, Asuransi, Consumer Goods, Multifinance, dan Industri Jasa Lainnya.
Materi Pelatihan hari Pertama:
Sesi 1: MEMAHAMI BISNIS & SERVICE DI PERUSAHAAN
Sesi 2: DISKUSI KELOMPOK: MENENTUKAN STANDAR LAYANAN DI SETIAP DIVISI
Sesi 3: BERAGAM STRATEGI & TEHNIK DALAM MENGEMBANGKAN LOYALITAS KONSUMEN
Sesi 4: BAGAIMANA MEMBUAT ORANG MENYUKAI ANDA DALAM WAKTU 5 MENIT DENGAN PENDEKATAN NLP
Materi Pelatihan hari Kedua:
Sesi 5: MEMBACA BAHASA TUBUH, INTONASI & TEMPO BICARA
Sesi 6: MENANGANI & MENGURANGI KELUHANSesi 7: TEHNIK KOMUNIKASI UNTUK SERVICE EXCELLENT: MENGAJUKAN PERTANYAAN EFEKTIF, REFRAMING & LATIHAN
Sesi 8: MENCIPTAKAN KESUKSESSAN PELAYANAN ANDA SEBAGAI KEBIASAAN BARU
TRAINING INVEST  :   Rp. 3.000.000,- / person
TRAINER : NATAR ADRI
Natar Adri memperoleh pasca sarjananya di bidang Manajemen dari Universitas Gadjah Mada. Beliau pernah turut serta mengembangkan sumber daya manusia dan membangunDepartement Marketing Support & Training di Prudential Branch Bali. Natar Adri juga ikut membuat Master Plan & Business Plan, serta melakukan project promosi pariwisata untuk kawasan Sabang. Sebagai seorang konsultan, ia telah terlibat dalam berbagai proyek pengembangan keahlian SDM, antara lain pada topik-topik Accounting & Business Banking, Handling Customer & Complaints, Office & Filing Management, serta Financial Management& Retirement Planning. Pernah menjadi tenaga ahli Bappenas & Menko Info.
INFORMASI DAN PENDAFTARAN :
Titian
Telp     (021) 446 46 834
HP        0815 9797 365 / 0813 160 29975
www.trainingkitaconsulting.com
Diposting oleh di Tidak ada komentar:

TRAINING GENERAL AFFAIR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM, Hotel Amos Cozy Blok M Jakarta, 09-10 Juni 2014

BACKGROUND
Peran GA officer dalam organisasi umumnya masih kurang diperhatikan, bila dibandingkan dengan peran Sales officer dan Production Officer yang secara langsung menghasilkan profit untuk organisasi.
Padahal sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting bila dibandingkan dengan departemen lain. Tanpa GA officer yang smart, organisasi tidak dapat menghasilkan performance yang optimal.
Karakteristik pekerjaan dari GA officer adalah banyaknya variasi tugas sehingga membutuhkan pengetahuan luas dan keterampilan teknis yang umum.
Aspek-aspek yang dibutuhkan dalam pengembangan setiap personal yang ada dalam struktur organisasi departemen GA adalah sebagai berikut : memahami competencyberdasarkan ISO 9001, mengetahui competency matrix yang harus dipenuhi oleh setiap personal GA, memahami    interpersonal skill yang baik, mampu melakukan prosescoaching & counseling, mengetahui effective communication, time management fundamentals, memahami lobby and negotiation, mampu melakukan coordination yang baik kepada sejumlah pihak ahli yang terkait dengan pekerjaan teknis, mengetahuicontinuous improvement fundamentals with 5S/R method, mengetahui check list foroffice and factory environment maintenance berdasarkan ISO EMS 14001 dan OHSAS 18001, memahami filing system fundamentals yang baik, mampu menggunakan Word, Excel and Powerpoint baik untuk keperluan correspondence, data processing and presentation, mengetahui Key Performance Indicator (KPI) yang digunakan untuk mengevalusi kinerja departemen GA.
Apabila aspek-aspek tersebut sudah terbentuk, maka kinerja dari departemen GA dapat diandalkan untuk menangani beragam tugas, berinteraksi dan berkoordinasi baik internal maupun eksternal, sehingga sangat memdukung tercapainya visi dan misi organisasi secara efektif dan efisien.
OBJECTIVES
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :
  1. Memahami tugas dan tanggung jawab GA officer dengan skala waktu pengerjaannya.
  2. Mengetahui dan memahami Key Performance Indicator untuk GA Officer.
  3. Mengetahui dan memahami program training yang dibutuhkan untuk memenuhi kompetensi secara umum dari departemen GA berdasarkan standard ISO 9001.
  4. Memahami komunikasi yang efektif.
  5. Memahami konsep interpersonal skill.
  6. Memahami konsep coaching & counseling.
  7. Memahami konsep time management.
  8. Memahami dan menerapkan proses koordinasi dengan baik.
  9. Memahami dan menerapkan proses lobby dan negosiasi dengan baik.
  10. Memahami penataan ruangan kantor yang efektif dan efisien.
  11. Memahami penggunaan system penerangan pada ruangan dan lingkungan kantor.
  12. Memahami pokok-pokok continuous improvement dengan metode 5S/R.
  13. Melakukan GA data processing secara efektif dan efisien dengan menggunakan Excel 2007.
  14. Menggunakan sejumlah formulir Check Sheet untuk panduan standarisasi umum kualitas pelayanan untuk keperluan internal dan eksternal audit ( Lobby, Office, Canteen, Toilet and Green Office) berdasarkan standar ISO EMS 14001 dan OHSAS 18001.
  15. Menganalisa faktor-faktor yang menjadi permasalahan utama yang umum terjadi pada aktivitas GA officer dan mampu menyelesaikan permasalahan tersebut.
AUDIENCE TARGET
Staff and Supervisor or Leader.
DURATION :   2 Hari    :  08.30  s/d 16.30 WIB
TRAINING METHOD   : 
  1. Lecturing.
  2. Ice Breaking.
  3. Case Study and Discussion.
  4. Presentation Results Discussion.
  5. Role Play and Simulation.
  6. Training Movies.
TRAINING INVEST    :   Rp.  3.500.000,- / person
TRAINER PROFILE
ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom & Team
Praktisi & trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta  di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain  di PT. Asiana IMI Industries, Tbk.,  PT. COMBIPHAR,  di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company).
INFORMASI DAN PENDAFTARAN :
Titian
Telp     (021) 446 46 834
HP        0813 160 29975  / 0815 9797 365
Web.  www.trainingkitaconsulting.com
Diposting oleh di Tidak ada komentar:

TRAINING SEHARI OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM, Hotel Amos Cozy Blok M Jakarta, 6 Juni 2014

BACKGROUND
Keberhasilan misi dari office management suatu organisasi salah satunya jika didukung dengan tersedianya data dan informasi secara lengkap, tepat dan up to date. Karena pada dasarnya pekerjaan office management adalah bentuk pelaksanaan tata tertib administrasi perkantoran yang didasarkan pada pemahaman struktur organisasi, koordinasi dengan komunikasi yang efektif, penggunaan peralatan administrasi yang modern serta  penerapan sistem manajemen dokumen (Document Management System) dengan menggunakan aplikasi software tertentu atau bahkan dibuat dan dikembangkan sendiri berdasarkan aplikasi yang umum digunakan.
Pekerjaan office management sebaiknya didokumentasikan dalam bentuk Standard Operating Procedure (SOP) agar dapat dilaksanakan secara konsisten, mudah dipahami alur proses kegiatannya bagi karyawan dan mendukung continuous business improvement  bagi organisasi.
Apabila semua hal tersebut dilakukan oleh semua karyawan dalam suatu organisasi secara efektif dan efisien, maka bisa dipastikan akan menjadi salah satu pendorong kemajuan dan perkembangan yang positif untuk organisasi tersebut.
OBJECTIVES
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :
Memahami secara benar prinsip-prinsip dan frame work dari Office Management and Filing System yang modern sehingga dapat memaksimalkan penggunaan sumber daya dan mengoptimalkan fungsi proses dari struktur organisasi yang pada akhirnya diharapkan dapat membantu tercapainya tujuan organisasi.
SYLLABUS
  1. Office Management Fundamentals.
  2. Office Organization.
  3. Organization Structured for Office Management.
  4. Office Management System.
  5. Office Management Information System.
  6. Effective Communication for Office Management.
  7. Coordination Skill.
  8. Records Management and Filing System.
  9. Standard Operating Procedure for Office Management.
10. Implementation of Document Catalog and Tracking System with Excel 2007.
AUDIENCE TARGET
Staff and Supervisor or Leader dari setiap departemen.
DURATION  :   1 hari
TRAINING METHOD   : 
  1. Lecturing.
  2. Ice Breaking.
  3. Case Study and Discussion.
  4. Presentation Results Discussion.
  5. Role Play and Simulation.
  6. Training Movies.
TRAINING INVEST    :   Rp. 2.000.000,-/peserta
 Trainer Profile
ERAWAN SUPRIYATNA
Praktisi dan trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 17 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta  di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain  di PT. Asiana IMI Industries, Tbk.,  PT. COMBIPHAR,  di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company).Pernah menjabat sebagaiManager Training dan Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training & Development di perusahaan swasta  training and consulting.
INFORMASI DAN PENDAFTARAN :
Titian
Telp     (021) 446 46 834
HP        0813 160 29975 / 0815 9797 365
web     trainingkitaconsulting.com
Diposting oleh di Tidak ada komentar:

Training BECOMING A SKILLFUL NEGOTIATOR, Hotel Amos Cozy Blok M Jakarta, 4–5 Juni 2014

Penggunaan Seni Pengaruh dan Persuasi Terbaru dalam Tehnik Negosiasi
Negosiasi adalah kunci dalam mendapatkan competitive advantage bagi organisasi bisnis. Kemampuan bernegosiasi juga telah menjadi suatu keahlian yang kompleks. Kemampuan melakukan negosiasi yang cerdas menjadi keharusan bagi setiap profesional penjualan dan pengadaan. Dengan mengembangkan keahlian bernegosiasi, mereka akan menjadi lebih percaya diri, asertive, termotivasi, dan jauh lebih efektif.
Melalui Pelatihan intensif ini, peserta akan memahami tahapan perencanaan, strategi dan pembinaan hubungan dalam bernegosiasi, meliputi pra, ketika dan pasca negosiasi. Peserta akan memahami teknik yang dibutuhkan untuk menggali informasi, mengelola konflik, menangani dead-lock, dan memiliki pengaruh penuh dalam berhubungan dengan konsumen internal dan eksternal, termasuk klien potensial. Walaupun cocok untuk seluruh tipe negosiasi, pelatihan ini sangat berguna untuk menangani penjualan atau proses negosiasi, baik pada B2B (Organizational Buying & Procurement) maupun One-on-One (Individual Customer).
Dalam pelatihan ini peserta akan belajar mengenai:
  • Bagaimana memberikan penawaran?
  • Bagaimana memformulasikan harapan dan keinginan dalam proses negosiasi?
  • Tahapan-tahapan dalam proses negosiasi dan bagaimana mengelola emosi selama proses negosiasi berlangsung?
AGENDA TRAINING
SESI 1 : NEGOTIATION FRAMEWORK & GETTING THE RIGHT START TO WIN YOUR NEGOTIATION
  • Membahas tentang tahapan negosiasi dan langkah-langkah praktis apa yang harus dilakukan untuk memenangkan negosiasi.
  • Mempelajari variabel-variabel dalam negosiasi sebagai kekuatan negosiasi yang menjadikan negosiator lebih fleksibel dan kreatif dalam mencapai titik kesepakatan terbaik.
  • Kiat-kiat memenangkan negosiasi dan mengenali partner negosiasi secara komprehensif (termasuk gaya pengambilan keputusannya) agar mampu memainkan negosiasi dengan lebih efektif.
PRAKTEK : Membuat customer profile/ negotiation map.
SESI 2 : ADAPTIVE APPROACH IN ANY STEPS OF NEGOTIATION
  • Mempelajari beragam tipe psikologi yang berbeda dari partner negosiasi (seperti perilaku, ciri khas motivasi dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi negosiasi yang mungkin terjadi.
STUDI KASUS & PRAKTEK: Identifikasi tipologi.
SESI 3 : POWERFUL PERSUASION TECHNIQUES
  • Peserta memahami program pikiran manusia dan bagaimana mempengaruhi manusia secara efektif.
  • Memahami 3V dan pengaruhnya terhadap perilaku sehingga peserta mampu mengelola komunikasinya secara efektif untuk persuasi.
  • Mempelajari “How to make people like you in less than 5 minutes”.
  • Mampu mempengaruhi orang lain dengan tehnik NLP (mirror-pacing-leading).
  • Mampu mengelola emosi diri & orang lain dalam aplikasi negosiasi.
  • Mampu membaca 7 Bahasa Tubuh dari lawan bicara saat bernegosiasi.
VIDEO : Pacing Leading
SIMULASI : How to make people like you in less than 5 minutes, logika vs emosi dan 3V
SESI 4 : TABLE TACTICS IN NEGOTIATION
  • Peserta belajar menentukan ATHAN (Alternatif Terbak Hasil Akhi Negosiasi) untuk kesuksesan negosiasi.
  • Beragam taktik lapangan negosiasi seperti: rujukan, mengajak ke meja perundingan,Win-win & Win-lose negotiation, strategi berhadapan dengan negosiator “killer”, dll.
  • Peserta mampu menghadapi beragam situasi negosiasi lapangan yang berbeda-beda.
SESI 5 : VERBAL MESSAGE DEVELOPMENT
  • Memahami beragam tehnik pengemasan pesan untuk beragam situasi negosiasi.
  • Mampu menerapkan tehnik framing, metafora dan aplikasi table tactics dalam praktek pengemasan pesan yang efektif.
  • PRAKTEK : pengemasan pesan untuk beragam taktik negosiasi & aplikasi negosiasi di lapangan. PRESENTASI & REVIEW (coaching session).
SESI 6 : DEVELOPING YOUR PRESENTATION
  • Mempelajari “Presentation ZEN” membuat bahan presentasi yang menonjolkan USP untuk mempengaruhi persepsi partner negosiasi.
  • Kiat-kiat menonjolkan “selling point” (maksud / tujuan) anda agar dipersepsi secara positif dengan cepat.
  • PRAKTEK : Peserta mempresentasikan bahan yang biasa mereka bawakan untuk kemudian diberikan arahan/ ide perubahan.
  • WORKSHOP : Modifikasi bahan presentasi peserta.
  • NOTE : peserta diharapkan membawa bahan presentasinya untuk sesi coaching.
 SESI 7 : PRACTICING THE SKILLS
  • Peserta menuliskan situasi negosiasi yang biasa mereka hadapi.
  • Peserta mempraktekkan pembelajaran yang sudah diterima.
REVIEW & FEEDBACK
SESI 8 : PRACTICING THE SKILLS
  • Peserta memahami kecerdasan emosional dalam pekerjaan sehari-hari dan pentingnya memiliki belief/mindset yang benar dalam bertindak, terutama sekali dalam konteks negosiasi.
  • Mengenali hambatan mental dan mampu mengatasinya agar keluar dari kebiasa-biasaan sehingga mampu menjadi individu sukses.
  • Mengenali Disempowering belief & menguatkan Empowering belief pribadi.
SIMULASI : Sugestibility tests, tunjuk jari.
VIDEO : Brain power, Paul Pott, Nick Void dan / atau Great Father’s heart.
TRAINING INVEST  :   Rp. 3.000.000,- / person
TRAINER : NATAR ADRI
Natar Adri memperoleh pasca sarjananya di bidang Manajemen dari Universitas Gadjah Mada. Beliau pernah turut serta mengembangkan sumber daya manusia dan membangun Departement Marketing Support & Training di Prudential Branch Bali. Natar Adri juga ikut membuat Master Plan & Business Plan, serta melakukan project promosi pariwisata untuk kawasan Sabang. Sebagai seorang konsultan, ia telah terlibat dalam berbagai proyek pengembangan keahlian SDM, antara lain pada topik-topik Accounting & Business Banking, Handling Customer & Complaints, Office & Filing Management, serta Financial Management& Retirement Planning. Pernah menjadi tenaga ahli Bappenas & Menko Info.
INFORMASI DAN PENDAFTARAN :
TRAINING Kita
Titian
Telp     (021) 446 46 834
HP        0813 160 29975 / 0815 9797 365
info@trainingkitaconsulting.com
web     trainingkitaconsulting.com
Diposting oleh di Tidak ada komentar:
Langganan: Postingan (Atom)