Kill or to be Killed: How to Win in Negotiation

Setiap orang pasti pernah melakukan negosiasi, baik anak-anak maupun orang dewasa. Begitu pula halnya dengan dunia kerja, mulai dari staf sampai dengan Top Management, kita selalu hampir setiap hari melakukan aktivitas tersebut.

Persoalannya, kita tahu apa itu aktivitas negosiasi, tetapi kita seringkali kecewa atau tidak puas dengan hasil yang diperoleh. Penjual ingin mendapatkan margin yang cukup besar dan pembeli ingin mendapatkan discount yang cukup besar, sehingga seringkali negosiasi berjalan dengan “alot” dan tidak jarang hasil yang diperoleh tidak seperti yang diinginkan.

Jadi bagaimana menjalankan strategy negosiasi yang baik? Apakah arti dari win-win negotiation? Bagaimana supaya hasil dari negosiasi dapat seperti yang diharapkan? Dan bagaimana menghadapi lawan yang sulit?

Melalui pelatihan ini, para peserta akan belajar dan mendapatkan:

Sylabus:
 Mengerti konsep dan definisi dari negosiasi dan win-win solution
 Teknik dan strategi dalam melakukan negosiasi
 Etika dalam bernegosiasi
 Bagaimana melakukan dealing dengan orang yang sulit untuk diajak negosiasi
 Tips dalam melakukan negosiasi

Pelatihan ini akan dipandu oleh:

Ir. S. Marihot Hutahayan, S.Psi
Beliau telah menjadi trainer untuk sales di beberapa perusahan multinational. Semenjak tahun 1995 telah memfasilitasi sekitar 180 perusahaan dengan kurang lebih 150.000 orang, mulai dari Staff, Officer, Security, Mechanics, Driver, Teller, CSO, Telemarketer, Service Advisor, Front liner, Back Office Officer, Salesman, Foreman, Supervisor, Superintendent, Middle Management, General Management, hingga Top Management di banyak perusahaan. Diantaranya, Astra International, Bank Internasional Indonesia,Wilmar International, TELKOMSEL, INDOSAT, TRAC, Unilever, Indomobil, Hyundai dll

Tanggal:
15 Desember 2011
Pk. 09.00-17.00

Tempat kursus:
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340


BIAYA:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

INFORMASI & PENDAFTARAN:

Contact Person : Sutiyono
Telp : (021) / 4464 6834 / 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

Interpersonal Communication Skills

Anda pasti sering mendengar istilah ”interpersonal skills”, bahkan banyak orang yang sering mengatakan ”interpersonal si A sangat baik, sedangkan si B buruk sekali”. Sebenarnya apa arti dar interpersonal skills tersebut?

Interpersonal Skill merupakan salah satu dari soft skill yang banyak diminta oleh perusahaan untuk berbagai jabatan dan posisi. Interpersonal Skill bukan merupakan bagian dari karakter kepribadian yang bersifat bawaan, melainkan merupakan ketrampilan yang bisa dipelajari. Interpersonal Skill yang baik dapat dibangun antara lain dari kemampuan mengembangkan perilaku dan komunikasi yang asertif.

Komunikasi yang asertif itu berarti kita berbicara apa adanya, tanpa menyerang atau merugikan orang lain. Namun pada kenyatannya, berlaku asertif menjadi ekstra sulit dalam situasi konflik atau situasi di mana terjadi perbedaan kepentingan antar individu dalam suatu kelompok/organisasi.

Melalui pelatihan ini, para peserta akan belajar dan mendapatkan:

Sylabus:
 Understanding Interpersonal Communication
 Developing Interpersonal Communication Skills
 Using Interpersonal skills to improve relationship
 Tips dalam melakukan berkomunikasi

Pelatihan ini akan dipandu oleh:

Yohana Purnama Dharmawan
Beliau telah hampir 25 tahun mengajar mengenai keperibadian dan service, dan telah banyak mengajar untuk publik seminar dan in-house training.

Tanggal:
16 Desember 2011
Pk. 09.00-17.00

Tempat kursus:
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340


BIAYA:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

INFORMASI & PENDAFTARAN:

Contact Person : Sutiyono
Telp : (021) / 4464 6834 / 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

Supervisory Skills: How to Improve Your People Skills

Melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai:
• Mengembangkan keterampilan dalam manajemen orang, manajemen pekerjaan, dan manajemen mutu
• Memahami kedudukan dan peranan supervisor
• Merumuskan rencana kerja pribadi yang akan dilakukan sekembalinya dari pelatihan
• Meningkatkan percaya diri sebagai supervisor

Silabus:
Sesi1: Supervisory Styles: Assertive, Aggressive, Passive
Sesi 2” Unblocking Your Assertiveness to Build Your Self Esteem
Sesi 3: Listening and Communication Skills
Sesi 4: Taking Risk and Handling Criticism
Sesi 5: Case Study

Training ini dipandu oleh
Risman Purba
Beliau merupakan seorang praktisi dan pembicara +/- selama 20 tahun untuk topik HRD, motivasi, leadership . Core Competencies –nya meliputi: Culture & Core Values Development, HR Systems Development , People Development, Behavioral Modification, Therapist, Brain Power & Hypnotherapy, Leadership Development Program.
Dan Founder of ”Motivation with Brain Power”®
,
Tanggal:
14 Desember 2011
Pk. 09.00-17.00

Tempat kursus:
Hotel Harris, FX Sudirman
Jl. Pintu Satu Senayan, (sebelah GOR Bung Karno), depan Hotel Atlet Century

BIAYA:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

INFORMASI & PENDAFTARAN:

Contact Person : Sutiyono
Telp : (021) / 4464 6834 / 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

Workshop Project Management

Bagaimana Merancang dan Melaksanakan Project secara Efisien dan Efektif

Tanpa disadari sebenarnya kita sering melakukan “project management” ~ “Mengelola Proyek” dalam kehidupan dan pekerjaan kita seharian. Akan tetapi jarang sekali kita dapat mengetahui dan memahami bagaimana sebenarnya dapat melakukan project management secara benar dan baik, sehingga apa yang kita lakukan memberikan hasil yang optimum.

Kita sering secara mudah merancang suatu project, mulai dari menentukan tujuan, membuat rencana kerja dan jadwal kerja, serta mengatur pemanfaatan sumberdaya, akan tetapi setelah kita melaksanakan project tersebut banyak hal yang kita alami sehingga ada kalanya project yang kita kerjakan selesai lebih lama, membutuhkan dana yang lebih besar, dan kualitas project lebih rendah dari harapan.

Kita baru sadar bahwa proyek kita gagal setelah kita mengalami kerugian yang besar seperti yang diceritakan diatas. Para project leaders dan members perlu mempersiapkan diri secara matang untuk dapat merancang dan melaksanakan setiap langkah pengelolan proyek secara efektif dan efisien.

Bagaimana membuat rencana dan jadwal proyek yang benar? Faktor apa saja yang harus diperhatikan agar proyek kita realistis? Bagaimana mengatur sumber daya, baik fasilitas, material, ataupun manusianya?

Untuk menjawab tantangan tersebut, maka City Training menyediakan workshop tentang “Effective Project Management” atau Mengelola Proyek secara efektif.

AGENDA ACARA :
Hari 1:
• Pendahuluan dan Ekspektasi
• Tinjauan Umum Manajemen Proyek
Difinisi Proyek dan Manajemen Proyek
Basic konsep Manajemen Proyek
Karakteristik Keberhasilan Proyek
• Break
• Phase -1 Define Opportunity
• Project Framing and Scope objectives
• Framing
• Asesmen
• Keselarasan
• Dokumentasi & Komunikasi
• Break Makan Siang
• Phase 2 – Mencari dan menentukan alternatif
• Mencari alternatif dan scope alternatif
• Break
• Membuat rencana implementasi dan Eksekusi awal

Hari 2:
• Diskusi & Review hasil hari - 2
• Manajemen Resiko
• Pemilihan alternatif terbaik
• Break
• Phase 3 – Membuat Rencana Kerja Rinci
• Memantapkan Kasus Bisnis
• Break
• Membuat Rencana implementasi
• Dan eksekusi final
• Break Makan Siang
• Phase 4 – Eksekusi
• Melaksanakan secara konsisten rencana
Kerja yang telah ditetapkan
• Finalisasi rencana operasi
• Break
• Phase 5 – Operasi dan monitoring
• Operate proyek
• Monitor dan evaluate kinerja
• Mencari pleuang baru
• Penutup

Pelatihan ini ditujukan kepada project engineer, project leader/manajer, project control engineers, contractor dan sub-contractor yang berminat menguasi project management.

Mengapa Anda perlu mengikuti pelatihan ini?
1. Pelatihan ini dipandu oleh pengajar yang telah berpengalaman
2. Diskusi kasus-kasus yang terjadi pada masa project dan paska project
3. Pelatihan ini tidak hanya berupa teori belaka, tetapi lebih merupakan workshop sehingga setelah selesai pelatihan, peserta dapat memiliki suatu yang dapat diimplementasikan di tempat kerja

FACILITATOR :
Mudzakkir H. Basri, Six Sigma Master Black Belt. Master Black Belt diperoleh dari PT. Caltex Pacific Indonesia dan Air Acedemy Associated, Colorado - USA.
Kegiatan utama saat ini adalah sebagai konsultan Kualitas dan Manajemen Operasi yang menjadikan metode LeanSigma sebagai model utama. Fokus pada evaluasi kinerja bisnis dan program implementasi LeanSigma mulai dari workshop sampai bimbingan kepada peserta untuk mencapai hasil yang telah ditetapkan. Sebelum ini, beliau pernah bekerja pada PT. Caltex Pacific Indonesia (Sekarang PT. Chevron Pacific Indonesia) selama 19 tahun. Pengalaman menerapkan dan membimbing implementasi LeanSigma di PT CPI sebagai Manajer Tim berhasil meningkatkan kualitas produk sampai 70 % dengan saving biaya sebesar USD 1,5 juta pertahun. Jabatan terakhir adalah LeanSigma konsultan untuk level korporat PT. CPI. Berhasil memfasilitasi lebih 200 an karyawan dan menyelesaikan lebih dari 10 program peningkatan kinerja dengan saving lebih dari USD 15 juta.

TANGGAL PELAKSANAAN :
26-27 Oktober 2011
Pk 09.00-17.00

TEMPAT:
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340

BIAYA:
Rp 2. 500.000/peserta
Rp 7.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 10.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break


INFORMASI & PENDAFTARAN:
Telp : (021) 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

Supervisory Skills: How to Improve Your People Skills

Keterampilan seorang supervisor, atau yang biasa dikenal dengan supervisor skills, baik buruknya akan berpengaruh secara langsung dengan kinerja di level bawah setiap perusahaan. Setiap harinya, pengambilan keputusan yang dibuat oleh setiap ketua kelompok atau supervisor secara krusial menentukan setiap kesuksesan atau kegagalan tujuan bisnis.

Sebagai seorang supervisor, ia menjadi jembatan penghubung antara dua kepentingan dan tanggungjawab, menjadi penanggungjawab pencapaian tugas kerja kelompok yang dipimpinnya maupun memastikan senantiasa ada perencanaan yang matang dari sisi manajemen. Komunikasi dan kepemimpinan akan menjadi keterampilan utama yang dibutuhkan dari seorang supervisor. Tentu dalam konteks untuk meningkatkan produktivitas dan menangani permasalahan yang mengganggu produktivitas

Melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai:
• Mengembangkan keterampilan dalam manajemen orang, manajemen pekerjaan, dan manajemen mutu
• Memahami kedudukan dan peranan supervisor
• Merumuskan rencana kerja pribadi yang akan dilakukan sekembalinya dari pelatihan
• Meningkatkan percaya diri sebagai supervisor

Silabus:
Sesi1: Supervisory Styles: Assertive, Aggressive, Passive
Sesi 2” Unblocking Your Assertiveness to Build Your Self Esteem
Sesi 3: Listening and Communication Skills
Sesi 4: Taking Risk and Handling Criticism
Sesi 5: Case Study

Training ini dipandu oleh
Risman Purba
Beliau merupakan seorang praktisi dan pembicara +/- selama 20 tahun untuk topik HRD, motivasi, leadership . Core Competencies –nya meliputi: Culture & Core Values Development, HR Systems Development , People Development, Behavioral Modification, Therapist, Brain Power & Hypnotherapy, Leadership Development Program.
Dan Founder of ”Motivation with Brain Power”® (http://www.youtube.com/rismanpurba )

Tanggal:
20 October 2011
Pk. 09.00-17.00

Tempat Pelatihan:
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340

Biaya:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

INFORMASI & PENDAFTARAN:

Telp : (021) 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

Coaching Questions: A Coach's Guide to Powerful Asking Skills

Istilah coaching, tentunya tidak asing lagi di telinga kita. Jika anak buah kita mengalami masalah, atau performance pekerjaan memburuk, maka atasan akan sering kali menyuruh kita untuk melakukan coaching kepada staff tersebut.

Seringkali, ketika kita akan melakukan coaching, kita bingung harus memulai dari mana supaya si staff yang bersangkutan tidak merasa tersinggung, sedih atau merasa gagal. Masalah yang sering dihadapi dalam melakukan coaching adalah dalam komunikasi. Kita bermaksud untuk menjelaskan atau mencari tahu permasalahannya, tetapi staff merasa kita memojokannya .

Untuk mengatasi hal itu, Training Kita bekerjasama dengan City Training mengadakan pelatihan mengenai bagaimana kita dalam melakukan coaching dapat berkomunikasi, berempati dan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang tidak akan menimbulkan kesalah pahaman.

Silabus:
08.30-09.00 Registration
09.00-10.00 Sesi 1: The Coaching Process: Conversational Model
10.00-10.15 Coffee Break
10.15-12.00 Sesi 2: Asking Skills
12.00-13.00 Lunch
13.00-14.30 Sesi 3: Relationship Coaching
14.30-14.45 Coffee Break
14.45-17.00 Sesi 4: Workshop Coaching

Training ini dipandu oleh
Dra. Vierra Adella, Psi. M.Psi
Beliau merupakan seorang Psychology, consultant dan dosen di sebuah universitas swasta terkemuka di Jakarta. Beliau telah banyak berbicara di seminar dan pelatihan. Beliau sebelumnya merupakan praktisi untuk divisi HR telah bepengalaman puluhan tahun dalam melakukan tugas HR seperti recruitment, performance & appraisal, job description, HR Management, Risk Management, Quality Management System, Enviromental Management System

Tanggal:
29 September 2011
Pk. 09.00-17.00

Tempat:
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340

Biaya:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break


INFORMASI & PENDAFTARAN:

Telp : (021) 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com

How to Deal with Difficult Customers: Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent

Jika Anda adalah seorang sales, marketing, account executive yang setiap hari harus bertemu dengan customer, untuk melakukan transaksi penjualan, Anda pasti sering menghadapi “customer” atau “calon customer” yang seringkali membuat kita jengkel, karena mereka dengan sesuka hati membatalkan janji meeting dengan diri Anda, dan bahkan dengan seenaknya menyalahkan Anda padahal mereka sendiri yang melanggar perjanjian, atau mereka lain di mulut lain di hati.

Tipe-tipe pelanggan sangat beraneka ragam. Mulai dari yang manis, penurut sampai dengan keras kepala, yang suka mengajak kita untuk bertarik urat.

Untuk mengatasi para ”customers’ yang ”difficult”, TRAINING Kita bekerjasama dengan City Training mengadakan pelatihan 1 hari mengenai ”How to Deal wirh Difficult Customers: Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious and Belligerent.

Adapaun Sylabus untuk pelatihan ini adalah:
• Business and Customer Changing, membahas mengenai perubahan-perubahan yg terjadi sekarang ini dan “akibatnya” atau pengaruhnya kepada customer
• Customer Profile, membahas mengenai tipe-tipe dari para customer yang ada untuk mempermudahkan kita mendeteksi seperti apa customer yang kita hadapi itu
• Handling Difficult Customers, membahas bagaimana mengatasi dan berhubungan dengan customer yang ”difficult”
• Roleplay & Case Study

Pelatihan ini akan dipandu oleh:

Dra. Vierra Adella, Psi. M.Psi
Beliau merupakan seorang Psychology, consultant dan dosen di sebuah universitas swasta terkemuka di Jakarta. Beliau telah banyak berbicara di seminar dan pelatihan. Beliau sebelumnya merupakan praktisi untuk divisi HR telah bepengalaman puluhan tahun dalam melakukan tugas HR seperti recruitment, performance & appraisal, job description, HR Management, Risk Management, Quality Management System, Enviromental Management System

Tanggal:
22 September 2011
Pk. 09.00-17.00


Tempat :
Menara Cakrawala (Skyline Building), 19th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat 10340

BIAYA:
Harga: Rp 985.000,-/orang
Rp 2.800.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 4.400.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

INFORMASI & PENDAFTARAN:

Telp: (021) 976 225 65
HP : 0815-9797-365
email : trainingkita@gmail.com
web : trainingkitaconsulting.blogspot.com